가구 주문제작 안내


모크우드는 사용자의 생활과 공간을 자연스럽게 뒷받침하는 가구를 만듭니다.
각자의 자리와 용도에 맞춰 오래도록 함께할 수 있는 가구를 함께 고민하며,
사용하는 분들의 공간에 적합한 가구를 제작합니다.

아래 주문 제작 과정과 배송 방식을 확인하신 후,

상담서 작성 혹은 오픈 카카오톡으로 연락주시면
순차적으로 답변 드리겠습니다. 감사합니다.



제작

- 주문 제작 가구는 전체 금액의 50% 결제 후 제작이 시작됩니다. 

- 제작 기간은 평균 3~6주 소요되며, 가구별로 일정이 상이할 수 있습니다.


배송

- 원목 가구 특성상 직접 배송을 원칙으로 하며, 배송비는 유료(착불)입니다. 

- 직접 배송의 경우 지역별 비용이 상이하며, 주문 상담 후 개별 안내드립니다. 

- 소품과 중가구 이하의 가구는 택배로 발송되며, 가구의 크기와 무게에 따라 배송비가 다르게 책정됩니다. 

- 정확한 배송일과 시간 지정이 불가합니다.

- 엘리베이터 유무에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.


교환과 환불

- 1:1 상담을 통해 맞춤 제작된 개별 주문 제품의 경우, 주문 취소 및 환불이 불가합니다. 

- 인도일로부터 1년간 제조 또는 구조적인 결함이 있을 경우 무상 수리를 진행해 드립니다. 

- 아래의 원목가구의 자연스러운 특성에 따른 하자나 고객 부주의로 인한 손상은 교환 및 환불이 어렵습니다.


원목가구의 특성

- 수축과 팽창 : 자연에서 온 나무로 만들어져 계절의 변화나 습도와 기온에 영향을 받아 수축하거나 팽창할 수 있습니다.

- 옹이 : 나무 줄기에 붙어있던 가지가 남긴 흔적의 일종으로, 고유한 무늬결이나 구멍으로 남아있을 수 있습니다. 

- 나무 색상과 결 : 나무가 성장한 환경에 따라 같은 수종이라도 패턴과 색상, 결의 차이가 있는 것은 자연스러운 현상입니다.

가구 주문제작 안내


모크우드는 사용자의 생활과 공간을 자연스럽게 뒷받침하는 가구를 만듭니다. 각자의 자리와 용도에 맞춰 오래도록 함께할 수 있는 가구를 함께 고민하며, 사용하는 분들의 공간에 적합한 가구를 제작합니다.

아래 주문 제작 과정과 배송 방식을 확인하신 후, 하단의 상담서 작성 혹은 오픈 카카오톡으로 연락주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다. 감사합니다.



제작
- 주문 제작 가구는 전체 금액의 50% 결제 후 제작이 시작됩니다. 

- 제작 기간은 평균 3~6주 소요되며, 가구별로 일정이 상이할 수 있습니다.


배송

- 원목 가구 특성사 직접 배송을 원칙으로 하며, 배송비는 유료입니다. 

- 지역별 배송 비용을 확인 후 구매 부탁드립니다.

     (광주 : 5만원, 전라 : 10만원, 충청/경상 : 15만원, 경기/서울/인천 : 20만원, 강원도:25만원)

- 정확한 배송일과 시간 지정이 불가합니다.

- 엘리베이터 유무에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 


교환과 환불

- 1:1 상담을 통해 맞춤 제작된 개별 주문 제품의 경우, 주문 취소 및 환불이 불가합니다. 

- 인도일로부터 1년간 제조 또는 구조적인 결함이 있을 경우 무상 수리를 진행해 드립니다. 

- 원목가구의 자연스러운 특성(나무결, 옹이, 색상 차이, 계절에 따른 수축과 팽창 등)이나 고객 부주의로 인한 손상은 교환 및 환불이 어렵습니다.

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